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            降費提質 注智賦能 中國移動助力中小企業紓困解難

            時間:2022-07-02 09:38:25  來源:  作者:

              為貫徹落實黨中央、國務院決策部署,進一步加大助企紓困力度,減輕企業負擔,幫助渡過難關,中國移動積極響應,發揮信息服務優勢,推進降費提質、注智賦能,支撐廣大中小企業克服疫情影響、提高運營效益、加快數字化轉型。

            推進降費提質,降低中小企業運行成本

              中國移動主打200M及以上寬帶、千兆帶寬,結合實際免費對中小企業存量業務進行提速,滿足遠程網絡需求。配合各地政府對沿街商鋪、酒店等細分行業提供企業上云技術咨詢,減少企業自建機房、軟硬件采購等用網用云的成本支出,為中小企業“減負”。

              此外,中國移動階段性調整信息化產品資費,降低中小企業運行成本。移動云取消線上客戶1-5年階梯折扣,直接給予最低4折優惠;云主機、云空間,可額外享受優惠10%,最低至3.5折;面向中小企業商戶繼續執行支付業務手續費9折優惠政策,面向小微企業、個體工商戶繼續執行免除提現手續費優惠政策;小微商戶使用中移e企收銀產品通過和包app掃碼支付,交易單筆不超過100元且月累計交易額不超過1萬元部分,年內免收手續費。

              針對受疫情影響較為嚴重的文化娛樂、住宿餐飲等中小企業客戶,中國移動結合實際減免1至3個月企業寬帶、互聯網專線的月租費。據了解,2021年專線平均資費較2020年下降23%,寬帶平均資費下降42%,惠及596萬中小企業。2022年對中小企業寬帶和專線平均資費將再降10%。

            聚焦重點場景,助力中小企業數字化提升

              中國移動通過加快推動5G、人工智能、工業互聯網等技術與實體產業融合,為中小企業“注智”。

              面向連鎖及單體商鋪,中國移動推出商鋪e選信息化解決方案,提供小額交易免服務費,幫助商鋪客戶降本增效。面向受疫情影響較大的餐飲客戶,打造明廚亮灶方案,在浙江,中國移動將后廚視頻鏈接與美團、餓了么等第三方訂餐平臺進行數據對接打通,通過明確策略方向、固化發展模式、全方位保障支撐,商鋪e選信息化解決方案市場份額由40%提升到45%,覆蓋全省70%以上的外賣訂單和交易額,全面助力食品安全建設。

              面向泛住宿企業,中國移動提供智慧酒店管理、智慧酒店客房等信息化解決方案,全面提升酒店客房信息化服務能力。以“網絡+電視+組網+管理”推動泛住宿智慧升級,通過“e企組網”實現酒店公共區域與客房區域WiFi無縫切換,降低酒店一次性綜合布線成本超過50%;通過對酒店語音系統數字化升級改造,實現酒店語音通信全面上云,免除酒店語音通信硬件投資及維護成本投入。

              面向商務樓宇內中小企業,中國移動開展專項網絡服務“攻堅行動”,累計為超過800萬間酒店客房、100萬家樓宇園區企業、600萬家商鋪提供不同種類的信息化服務,累計助力超2000萬家中小企業數智化轉型升級。同時,針對商務樓宇入駐企業,打造企業辦公、物業管理融合套餐包,提供上網、WiFi、監控、門禁等一攬子信息化服務。按照光纖到層標準打通網絡入戶“最后一公里”,樓宇到層覆蓋率超60%。

            打造融合產品,減輕疫情對線下辦公影響

              中國移動通過為中小企業提供信息化融合產品,為中小企業“賦能”。一方面,中國移動聚焦中小企業市場,提供信息化融合產品。面向門店防疫、線上營銷等場景,推紅外測溫、企業視頻彩鈴、線上商場等產品,實現線上線下營銷雙結合,助力商家獲客引流;面向酒店防疫場景,推智能門磁“云監管”、防疫宣傳視頻彩鈴、隔離酒店監控等產品,為打贏防疫戰注智賦能;面向樓宇園區防疫場景,智能閘機、防疫宣傳視頻彩鈴、移動辦公、云視訊視頻會議等產品,幫助企業有序復工復產。

              另一方面,中國移動不斷提升服務質量和水平,為中小企業業務辦理提供線上渠道。建設中小企業線上化服務平臺,支持24小時實時在線自助服務、貨架式產品訂購、業務運營管理、后臺技術咨詢等功能,方便中小企業在線上快速完成業務選擇和訂購,支持在線簽名、掃碼支付,產品辦理時間從120分鐘縮短至15分鐘以內,平均受理時長由30分鐘減至5分鐘,訂單受理效率提升30%。搭建網格化運營體系,劃分網格單元近2 萬個,網格人員超8萬人,為不同區域、不同需求的中小企業提供屬地支撐。

              

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